專業的心理服務
平臺承諾 不滿意退款
發表于：2021-04-29 瀏覽:2298次
4月28日，數字心理服務平臺「壹點靈」宣布獲得58產業基金數千萬元B輪融資。此前，壹點靈曾獲元生創投等投資。
近年來，心理健康領域的數字化平臺迎來了爆發。相關報告數據顯示，2020年心理健康領域共發生51起融資事件，累計融資10.48億美元，同比增加76%。國外多家心理健康數字平臺融資額超過1億美金，關注度較高的有如Lyra Health、Quartet Health等。
本次宣布融資的壹點靈，創立于2015年，面對供給兩側匹配效率低和服務品質較難保障的市場痛點，壹點靈首創?？苹掌脚_模式，打破了求助者和咨詢師匹配的地域限制、將求助問題進行類化和細化，實現不同細分領域的產品SKU，提升了用戶對心理服務的可近性和接受度。
目前壹點靈的核心業務分為2C和2B兩個部分。在2C端，面對客戶對心理服務信息不對稱的市場背景，壹點靈首創互聯網標準化心理服務流程，將心理服務以產品可視化的形式做到標準化、規范化，并通過大數據智能推薦，大大地減少了用戶的篩選成本。
圖片來源于壹點靈
在2B端，圍繞社會心理服務體系建設推出一站式智能化心理服務產品，圍繞企業ESH體系推出心理風險篩查SaaS系統。
公司創始人徐穎奇是一位創業老兵，曾參與游戲虛擬交易平臺5173.com、818醫藥網的創立并擔任總經理。在公司目前的核心團隊中，除了有原5173.com的成員外，還有一些是心理學背景的專家顧問，比如，壹點靈產品研究院院長丁建略，系中國人民大學心理學博士學歷等。
2015年前后，正是互聯網醫療創業的風口，大量初創公司獲得融資，玩家們分布在醫生社交、輕問診、醫美社區等多個垂直方向上。作為連續創業者的徐穎奇，相中心理健康領域，是來自于一個很基礎的觀察，“心理咨詢在美國這些國家普及率達到50-60%，但在中國，這個市場還非常初級?！?nbsp;
《中國城鎮居民心理健康白皮書》數據顯示，國內處于心理亞健康狀態的城鎮居民占比73.6%，存在不同程度心理問題的人占比16.1%，其中婚姻家庭問題、兒童青少年心理健康、焦慮抑郁等心理問題尤為顯著，心理服務市場空間潛力極大。據相關數據估算，目前中國心理健康市場規模約為1800億元。
58產業基金合伙人李納表示：“我們聚焦于‘新服務’領域，看好經濟結構變化，帶來第三產業消費支出和就業比例的提高。區別于傳統服務業受限于‘人’，‘新服務’透過全運營流程的信息化系統、數據積累，進而實現服務數字化、服務標準化，最后完成服務商品化；而壹點靈正好切合了這樣的方向 ?！?/span>
58產業基金投資總監王妤庭認為，“過去受限于供給側不足、缺乏標準的痛點，使得國內心理服務難以規?；?；而壹點靈擁有完善的前、中、后臺系統，追蹤心理全鏈條服務，將心理咨詢師按照綜合指標來評估，靠數據優化服務質量，大幅提高服務效率和匹配效率，同時解決供、需兩端痛點?！?nbsp;
經歷了數年的探索與市場教育后，據壹點靈提供的數據顯示，其平臺已擁有2000萬用戶體量，匯聚3萬名心理咨詢師，已累計向近240萬人提供綜合心理服務。
徐穎奇告訴36氪，基于大數據的人工智能技術發展越來越成熟，未來壹點靈將成立AI研究院，建立AI輔助心理服務的輔助支持系統，包括AI接訪、AI輔助診斷等。希望未來能根據不同用戶個性化的問題與訴求，有針對性的提供服務方案。
36氪記者丨樊鑫鑫
